dkbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির সুযোগ

এই শর্তাবলী dkbd কর্তৃক প্রদত্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — যার মধ্যে অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য সকল বিনোদনমূলক পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকার সাথে মিলিতভাবে পাঠ করতে হবে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

dkbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবেন।

১.২ ব্যাখ্যার নীতি

এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "dkbd" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো দর্শনার্থীকে বোঝায়। "পরিষেবা" বলতে dkbd-এর সমস্ত গেমিং, বেটিং ও সম্পর্কিত কার্যক্রম বোঝায়।

২.১ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি dkbd-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই পরিবার, একই ডিভাইস বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান বা প্রতারণামূলক তথ্য ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার dkbd-এর থাকে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর সুরক্ষায় dkbd যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। অনুরোধকৃত নথি যথাসময়ে না দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য ভাগ করে নেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট বেহাত হলে বা অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে গঠিত।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• অন্যের ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• কখনও ইমেল বা মেসেজে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।

৩.১ ন্যূনতম বয়স

dkbd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। "২১+ বয়সের জন্য" — এই নীতি আমরা কঠোরভাবে প্রয়োগ করি। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারি, এবং যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৩.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

dkbd মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। ব্যবহারকারী নিজে নিশ্চিত করবেন যে তাদের নিজ দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করা বৈধ। এই দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর।

৪.১ স্বাগত বোনাস

dkbd নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳৩২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৭,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের উপর ১০ গুণ (10x)। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা পরিমাণের উপর নয়।

ওয়েজারিং পূর্ণ হওয়ার আগে বোনাস উইনিং উত্তোলন করা যাবে না। ওয়েজারিং পূর্ণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল বলে গণ্য হবে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার নিষেধ

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ, নিয়মতান্ত্রিক বেটিং প্যাটার্নের মাধ্যমে ঝুঁকিমুক্ত মুনাফা অর্জনের চেষ্টা (বোনাস আর্বিট্রাজ) — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে বোনাস ও বোনাস-সংশ্লিষ্ট উইনিং বাতিল করা হবে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

dkbd-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে যা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করে:

• ব্রোঞ্জ — সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• সিলভার — সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক

ব্যবহারকারীর কার্যক্রম ও গেমপ্লের ভিত্তিতে ক্রমান্বয়ে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরের নির্দিষ্ট সুবিধার বিস্তারিত dkbd-এর ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

৫.১ জমার সীমা ও পদ্ধতি

dkbd বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন: ডাচ বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০। নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ছাড়া অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৫.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে। উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।

৫.৩ লেনদেন যাচাই

dkbd সন্দেহজনক লেনদেন বা অর্থ পাচারের সম্ভাবনা সনাক্ত হলে যেকোনো লেনদেন বিলম্বিত বা স্থগিত করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে। সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৫.৪ মুদ্রা

dkbd-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে রূপান্তর ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যা সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

dkbd ন্যায্য খেলা (Fair Play) নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো স্বীকৃত প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) সফটওয়্যার দ্বারা চালিত, যা এলোমেলো সংখ্যা জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ যন্ত্রনির্ভর এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে dkbd সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষা করতে। তবে এই পরিস্থিতিতে গেম ফলাফলের জন্য dkbd সম্পূর্ণ দায়ী নয়। বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত রেফারেন্স হিসেবে বিবেচিত হবে।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বাজারে নির্দিষ্ট বেটিং সীমা প্রযোজ্য। এই সীমা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়। dkbd বিনা নোটিশে বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের উপর নির্দিষ্ট সীমা আরোপ করার অধিকারও dkbd-এর রয়েছে।

৭.১ প্রতারণা ও কারসাজি

• গেম সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিত হস্তক্ষেপ বা পরিবর্তন করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে খেলা (Collusion)।

৭.২ অর্থনৈতিক অপরাধ

• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• চুরি করা বা অননুমোদিত ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• চার্জব্যাক বা ভুয়া লেনদেনের মাধ্যমে অর্থ আত্মসাৎ করার চেষ্টা করা।

৭.৩ অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• dkbd-এর সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• ক্ষতিকর সফটওয়্যার বা ভাইরাস প্রবেশ করানোর চেষ্টা করা।
• dkbd-এর অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা ক্ষতির উদ্দেশ্যে কার্যক্রম পরিচালনা করা।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

dkbd ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় দেওয়া আছে।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

dkbd ব্যবহারকারীর তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৯.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি উত্তোলন সম্পন্ন করুন। দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে স্ব-প্রণোদিত বিরতি বা স্থায়ী বর্জনের সুবিধাও পাওয়া যায়।

৯.২ dkbd কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে dkbd বিনা পূর্ব নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক আচরণ সনাক্ত হলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী।

১০.১ ঝুঁকির স্বীকৃতি

অনলাইন গেমিং ও বেটিং স্বভাবতই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। dkbd-এ অংশগ্রহণ করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই ঝুঁকি সম্পর্কে সম্পূর্ণ সচেতন এবং আপনি যা হারাতে সক্ষম তার বেশি বাজি রাখবেন না। গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে — আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

১০.২ দায়মুক্তির সীমা

dkbd নিম্নলিখিত কারণে ক্ষতির জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তাহীনতার কারণে ক্ষতি।

১১.১ পরিবর্তনের অধিকার

dkbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

১১.২ পরিবর্তনের পর ব্যবহার

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১২.১ সাপোর্ট চ্যানেল

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা বিরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি চ্যাট সুবিধা।
• ইমেল: [email protected]

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। সাপোর্ট টিম দ্বারা সমাধান না হলে dkbd-এর ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করা যাবে। dkbd-এর সিদ্ধান্তকে চূড়ান্ত ও বাধ্যকরী বলে গণ্য করা হবে, যদি না স্পষ্ট প্রমাণ পাওয়া যায় যে সিদ্ধান্তটি এই শর্তাবলীর বিরুদ্ধে।